Dari http://www.jimplagakis.com/?p=3242
Tes ini untuk obat-obat bebas/OTC
1. Farmasis tahu dimana obat dan barang-barang lainnya, bukan si AA-nya
2. Farmasis menanyakan mengapa anda pikir anda butuh obat ini
3. Farmasis mendengarkan perkataan anda
4. Farmasis bilang obat....bukan yang terbaik, dan ada alternatif lainnya atau obatnya tak cocok
Berikutnya Untuk Resep
1. Farmasisnya mengonseling pasien
2. Farmasis mengonselimg pasien dengan sabar dan tak asal beres
3. Farmasis menatap mata anda dan menyuruh anda mengulang apa saja isi konselingnya (lebih bagus lagi kalau membuat catatan untuk anda)
4. Farmasis tidak memperlakukan anda seperti anak-anak bau kencur
Tidak ada komentar:
Posting Komentar